▲如何註冊成為會員?

1. 按下首頁右上角”會員”按鈕”。

2. 點選”註冊新帳號”。

3. 設定登入信箱與密碼後,點選”註冊”按鈕即可完成;或選擇使用 Google , Facebook帳號直接登入。

 

購物前一定要註冊嗎?

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忘記密碼該怎麼辦?

1. 按下首頁右上角”會員”按鈕”。

2. 點選”忘記密碼”

3. 輸入您註冊時所填入的電子郵件,並按下重設密碼按鈕。

4. 到您所填入的電子郵件收取密碼重置信件,並按照信中指示重新設定密碼。

 

▲如何修改個人資料?

1. 登入會員

2. 按下首頁右上角”會員”按鈕”,進到會員中心。

3. 點選左方”會員資料修改”,以修改您個人的資料。

 

如何重新設定密碼?

1. 登入會員

2. 按下首頁右上角”會員”按鈕”,進到會員中心。

3. 點選左方”密碼修改”,進行密碼變更。

4. 輸入新密碼後,按下”儲存修改”來儲存已變更的新密碼。

 

▲如何查詢訂單 / 購物紀錄?

登入會員

1. 按下首頁右上角”會員”按鈕”,進到會員中心。

2. 點選左方”訂單查詢”,進行查詢。


▲如何查詢訂單進度?

登入會員

1. 按下首頁右上角”會員”按鈕,進到會員中心。

2. 點選左方”訂單查詢”,查詢訂單進度。

 

▲運費多少? 購物滿多少免運?

全站購滿1,000元即可享免費之優惠,未滿1,000元則需自行負擔160元之低溫宅配運費。

 

▲配送的地區與範圍為何?

僅限台灣本島地區,暫不提供外島地區配送,敬請見諒。

 

▲為什麼我沒有收到發票?

根據財政部令 台財資字第 1020002795 號 「電子發票實施作業要點」,自 103 年 1 月 1 日起,於本網站消費開立之電子發票,無實體紙本發票故不會寄送。本網站會於期限內將開立之電子發票,上傳至財政部電子發票整合服務平台留存。

但若您因特殊原因需要紙本發票,請您於結帳頁面最下方的”訂單備註”註明您需要紙本發票,我們將寄送紙本發票給您。

 

▲發票可以打統一編號嗎?

若您在購買商品時有打統編的需求,請在結帳頁面”發票開立”的選項中,選取公司,並在下方欄位輸入您的統一編號。

我們將在您的發票中打上您所輸入的統一編號,並寄送給您。

 

▲可以索取紙本發票嗎?

為響應環保,本站全面採取電子發票。

但若您因特殊原因需要紙本發票,請您於結帳頁面最下方的”訂單備註”註明您需要紙本發票,我們將寄送紙本發票給您。

▲如何領取中獎發票及兌獎?

每逢單月 25 日開獎後,將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業,於單月 28 日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後, 於訂單查詢頁「發票」顯示中獎資訊,通知方式將依消費者使用發票載具類型及載具歸戶狀態,處理方式如下:

1.發票載具已歸戶:使用「手機條碼載具 」或「自然人憑證載具」,中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行 領獎相關通知及作業。
2.發票載具未歸戶:由以電子郵件、推播及簡訊通知您領獎相關通知及作業。